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運送政策

卓越先鋒股份有限公司運送政策 (更新日期2024/4/6)

實施日期：即日起

一、運送範圍

臺灣本島
臺灣離島
澳門
香港
中國
新馬地區、印尼、東南亞，陸續開通中

二、物流方式及物流天數說明

三、電商下單暨出貨時間說明

系統每日抓單時間為臺灣時間10AM，當天抓單，隔天送，轉運倉開始算D。
以上時間不含例假日
範例說明：

一律不受下單後因等待日期要求自行拆單或取消訂單！
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；依7-11服務政策，如取件者未於七日內完成取貨，商品將退回至寄件者寄件的原統一超商門市，不可延期取件；如造成運費損失將由顧客自行吸收。
如遇不可收件狀況，例如：既定行程之出國、出差、換門市、換取件人，請提前告知，可為您更改或避開不可收件日期。

四、包裹配達超商門市後，系統會於當天寄送簡訊通知取貨，若您未收到簡訊通知，有以下幾種可能

訂購時，手機號碼輸入錯誤。
手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的 APP。
發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定。
手機簡訊儲存容量已滿。
收訊端手機曾經關機。

五、查詢包裹配送狀態

請前往【會員中心】→【訂單】→ 下滑至【送貨狀態】