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運送政策

卓越先鋒股份有限公司運送政策 (更新日期2024/4/6)

  1. 實施日期:即日起

  2. 運送範圍:

    1. 臺灣本島

    2. 臺灣離島

    3. 澳門

    4. 香港

    5. 中國

  3. 物流方式及物流天數說明:

    1. 臺灣本島:

      1. 宅配：黑貓宅急便。配送天數:D+3~5。

      2. 超取：7-11、全家。配送天數:D+3~5。

    2. 臺灣離島:

      1. 宅配：黑貓宅急便。配送天數:D+3~5。

      2. 超取：7-11、全家。配送天數:D+3~5。

    3. 澳門:

      1. 宅配：順豐速運。配送天數:D+3 (天數以當地派送為主)

      2. 店取：順豐速運。配送天數:D+3 (天數以當地派送為主)

    4. 香港:

      1. 宅配：順豐速運。配送天數:D+3 (天數以當地派送為主)

      2. 店取：順豐速運。配送天數:D+3 (天數以當地派送為主)

    5. 中國:

      1. 宅配：順豐速運。配送天數:D+3 (天數以當地派送為主)

  4. 電商下單暨出貨時間說明:

    1. 系統每日抓單時間為臺灣時間10AM,當天抓單,隔天送,到轉運倉開始算D。

    2. 以上時間不含例假日

    3. 範例說明:

      1. 下單時間:3/19  9:50 AM；出貨時間:3/19抓單,3/20送出,到轉運倉開始算D

      2. 下單時間3/19 10:20AM；出貨時間:3/20抓單,3/21送出,到轉運倉開始算D

    4. 一律不受下單後因等待日期要求自行拆單或取消訂單！

    5. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

    6. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

    7. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；依7-11服務政策，如取件者未於七日內完成取貨，商品將退回至寄件者寄件的原統一超商門市，不可延期取件；如造成運費損失將由顧客自行吸收。

    8. 如遇不可收件狀況，例如：既定行程之出國、出差、換門市、換取件人，請提前告知，可為您更改或避開不可收件日期。

  5. 包裹配達超商門市後，系統會於當天寄送簡訊通知取貨，若您未收到簡訊通知，有以下幾種可能：

    1. 訂購時，手機號碼輸入錯誤。

    2. 手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的 APP。

    3. 發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定。

    4. 手機簡訊儲存容量已滿。

    5. 收訊端手機曾經關機。


  1.  查詢包裹配送狀態，請前往【會員中心】→【訂單】→ 下滑至【送貨狀態】。